金融机构提升购车信贷服务是大势所趋

据中汽协公布数据显示，2011年中国汽车产销量略有增长，增速为13年来最低水平。全国汽车产量1841.89万辆，同比增长0.84%;全国汽车销量为1850.51万辆，同比增长2.45%。其中乘用车好于行业平均水平，2011年全国乘用车产量1448.53万辆，同比增长4.23%;乘用车销量1447.24万辆，同比增长5.19%。

　　可以说，2011年在2010年产销基数超高的前提下，车市经过调整呈现低增长状态。2012年，车市又将如何发展?笔者并不那么悲观，反而认为车市保持在8-10%的增幅才是稳定和正常态势。而在这其中，汽车信贷消费必将发挥越来越重要的助推作用，各银行、汽车金融公司将在信贷服务水平上有长足的进步。

　　80%以上接受信贷购车

　　由于车市前些年的超常规发展，包括国有银行、商业银行以及各大汽车厂商的汽车金融公司都开展了汽车信贷业务。比如成立最早、国内最大的上汽通用汽车金融公司，更是对上汽通用旗下全车系车型提供消费信贷服务，目前已向全国近百万汽车消费者提供了汽车金融服务，业务覆盖全国逾255个城市的1300多家汽车经销商4S店。

　　据去年年底某媒体进行的“2011中国汽车消费信贷调查”显示：八成以上被访者表示可以接受贷款购车方式。

　　汽车金融在我国发展时间并不长，但从调查数据看，其接受程度并不低。84.6%的被访者可接受贷款购车。促使被访者选择贷款购车的最大动因是分摊经济压力，占了41.9%。位列第二大动因是节省资金用于其他投资，占37.0%。因为资金不到位和提高购车档次而选择贷款购车的比例分别为6.6%和5.5%。

　　利率关注度排在首位

　　本次“2011中国汽车消费信贷调查”历时两个月，通过线上线下同步进行联合调查，共收到有效问卷1263份，调研样本覆盖全国6大区域， 其中华南、华北和华东地区占据大部分。

　　从车贷产品的选择动因和热衷的促销活动来看，利率均排在首要位置，46.9%有贷款意向的消费者表示零利率的信贷促销活动对自己吸引力最大。

　　在过去的一年中，包括上汽通用汽车金融在内的各大汽车金融公司都推出了多个零利率的金融信贷促销活动，可以预测，2012年类似的活动还会不断推出。

　　手续简便更易受欢迎

　　结合被访者对信贷产品的选择调查，被访者对于手续简便的产品接受程度要更高。这说明繁琐的审批流程和效率严重影响信贷购车的推广，汽车金融的发展将离不开消费信贷服务的提升。

　　就拿上汽通用汽车金融公司来说，它从2011年初就推出了“别克年轻人计划”。此活动针对别克所有车型在全国范围内开展，特点是门槛低、首付低、还款灵活。免房产、免担保，只需要良好的信用记录和稳定的收入;首付最低只需车价的25%，还有多种专属年轻人的还款方式，让贷款购车不再有压力。因此活动一经推出就受到了热捧。

　　2012年，不单是商业银行，还包括国有银行和汽车金融公司在内的各大信贷消费服务机构，都将努力简化手续、创建符合消费者消费习惯和理财习惯的金融信贷消费产品，让汽车信贷消费门槛更低、手续更简便。

　　贷款购车将成为市场常态

　　基于八成以上的贷款购车意向将变成现实，不仅国际汽车巨头联合国内企业合资成立汽车金融公司，国内多家自主品牌汽车企业也在积极成立汽车金融公司为消费者提供汽车信贷服务。相信在未来几年时间里，汽车厂商成立的汽车金融公司将越来越多，服务理念和手段也将越来越人性化。同时，更多的消费者也将采取汽车信贷消费的方式去购买自己心仪的汽车产品。

　　冠华别克旗舰店简介：

　　冠华别克汽车销售服务有限公司是成立于2006年11月11日，是山东远通集团与上海通用强强联手共同打造的集整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈于一体的特许4S店。全面代理上海通用别克全系车型的销售和售后服务工作。

　　冠华别克自开业以来一直遵循远通集团“真诚服务,关爱随行”的企业精神，秉承“让客户非常满意，是我们不懈的追求”的服务理念和“以服务求信誉，以信誉求发展”的经营宗旨，以客户需求为导向，真诚服务于客户。豪华舒适的车辆展厅，热情的销售接待人员，专业有序，竭诚为每一位顾客营造一种轻松、和谐的赏车购车环境;国际先进的维修设备，更从硬件上确保所有别克车主能享受领先同行的维修保养服务;专职服务人员均经过上海通用专项培训，合格上岗，拥有丰富的车辆维修保养实践经验，严格按照上海通用标准化流程服务作业;完善的质量检验制度确保出厂车辆的合格率。另外，公司宽敞舒适的客户休息室为客户提供大屏幕电视、网络区以及各类休闲娱乐服务专区，确保客户悠然度过等待时间，全方位营造客户满意。

　　冠华别克通过六年的发展，企业形象与别克的品牌口碑不断提升，在临沂地区已初具影响，累计销售汽车达9000余台，维修车辆超过14万台次。2007-2008年度连续两年被上海通用别克评为鲁南地区唯一双三星级经销商;2009-2010年度连续两年被评为鲁南地区唯一四星级销售服务中心;2011年J. D. Power服务满意度调查再获上海通用别克全国第二名佳绩;在2011年11月份上海通用延长保修服务工作中业绩名列全国第一;建立了深化保养、信贷、保险、精品美容等多元化服务体系，各项业绩在临沂乃至全国别克经销商中保持领先地位;连续五年被临沂电视台年度汽车风云榜评为“最受消费者信赖的十大汽车经销商”等荣誉称号。

　　面对全球经济一体化和知识经济的到来，冠华别克保持强烈的危机意识和市场意识，从内涵和外延上推进企业的发展，规范管理，推进服务进步，培养和提升企业的核心能力，不断创新，追求卓越，服务社会，为临沂的汽车行业发展做出贡献。